top of page
-
هل تناسب منتجات صافي جميع أنواع البشرة؟بالتأكيد. منتجاتنا لطيفة وآمنة على جميع أنواع البشرة، بما في ذلك البشرة الحساسة. مع ذلك، ننصح دائمًا بإجراء اختبار تحسس بسيط قبل الاستخدام الأول.
-
هل منتجات صافي طبيعية بالكامل؟نعم! جميع منتجات صافي مصنوعة من مكونات طبيعية 100%، خالية من المواد الكيميائية الضارة مثل البارابين، الكبريتات والكحول الصناعي.
-
هل منتجات صافي مجربة قبل طرحها للبيع؟نعم، نحن نحرص على اختبار جميع منتجاتنا للتأكد من جودتها وسلامتها قبل توفيرها للعملاء.
-
كيف يمكنني التواصل مع فريق خدمة العملاء؟يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [contact@safimuner.com] أو عبر الواتساب أو الاتصال على [+9647722169169].
-
كم يستغرق الشحن بعد تأكيد الطلب؟عادةً يتم تجهيز وشحن الطلبات خلال [١-٣ أيام عمل] من تاريخ تأكيد الطلب. مدة التوصيل قد تختلف حسب منطقتكِ.
-
هل منتجات صافي نباتية (Vegan) وخالية من القسوة (Cruelty-Free)؟نعم، منتجاتنا نباتية بالكامل ولم يتم اختبارها على الحيوانات.
-
كيف يمكنني إجراء اختبار تحسس للمنتج؟ضعي كمية صغيرة من المنتج على جزء صغير من الجلد (مثلاً خلف الأذن أو على المعصم) وانتظري 24 ساعة. إذا لم تظهر أي أعراض تحسس أو تهيج، يمكنك استخدام المنتج بأمان.
-
هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتج؟نعم، يمكنك إرجاع أو استبدال المنتج خلال [7 أيام] من تاريخ الاستلام في حال وجود عيب مصنعي أو خطأ في الطلب. يرجى التواصل معنا مع إرفاق إثبات الشراء وصورة للمنتج.
-
How do I add a new question & answer?To add a new FAQ follow these steps: 1. Manage FAQs from your site dashboard or in the Editor 2. Add a new question & answer 3. Assign your FAQ to a category 4. Save and publish. You can always come back and edit your FAQs.
-
How do I edit or remove the 'Frequently Asked Questions' title?You can edit the title from the FAQ 'Settings' tab in the Editor. To remove the title from your mobile app go to the 'Site & App' tab in your Owner's app and customize.
-
Can I insert an image, video, or GIF in my FAQ?Yes. To add media follow these steps: 1. Manage FAQs from your site dashboard or in the Editor 2. Create a new FAQ or edit an existing one 3. From the answer text box click on the video, image or GIF icon 4. Add media from your library and save.
bottom of page