Question 1

هل منتجات صافي طبيعية بالكامل؟

Accepted Answer

نعم! جميع منتجات صافي مصنوعة من مكونات طبيعية 100%، خالية من المواد الكيميائية الضارة مثل البارابين، الكبريتات والكحول الصناعي.

Question 2

هل تناسب منتجات صافي جميع أنواع البشرة؟

Accepted Answer

بالتأكيد. منتجاتنا لطيفة وآمنة على جميع أنواع البشرة، بما في ذلك البشرة الحساسة.
 مع ذلك، ننصح دائمًا بإجراء اختبار تحسس بسيط قبل الاستخدام الأول.

Question 3

كيف يمكنني إجراء اختبار تحسس للمنتج؟

Accepted Answer

ضعي كمية صغيرة من المنتج على جزء صغير من الجلد (مثلاً خلف الأذن أو على المعصم) وانتظري 24 ساعة.
 إذا لم تظهر أي أعراض تحسس أو تهيج، يمكنك استخدام المنتج بأمان.

Question 4

كم يستغرق الشحن بعد تأكيد الطلب؟

Accepted Answer

عادةً يتم تجهيز وشحن الطلبات خلال [١-٣ أيام عمل] من تاريخ تأكيد الطلب.
 مدة التوصيل قد تختلف حسب منطقتكِ.

Question 5

هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتج؟

Accepted Answer

نعم، يمكنك إرجاع أو استبدال المنتج خلال [7 أيام] من تاريخ الاستلام في حال وجود عيب مصنعي أو خطأ في الطلب.
 يرجى التواصل معنا مع إرفاق إثبات الشراء وصورة للمنتج.

Question 6

هل منتجات صافي مجربة قبل طرحها للبيع؟

Accepted Answer

نعم، نحن نحرص على اختبار جميع منتجاتنا للتأكد من جودتها وسلامتها قبل توفيرها للعملاء.

Question 7

كيف يمكنني التواصل مع فريق خدمة العملاء؟

Accepted Answer

يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [contact@safimuner.com] أو عبر الواتساب أو الاتصال على [+9647722169169].

Question 8

هل منتجات صافي نباتية (Vegan) وخالية من القسوة (Cruelty-Free)؟

Accepted Answer

نعم، منتجاتنا نباتية بالكامل ولم يتم اختبارها على الحيوانات.